Pour améliorer un flux de production (VSM) ou un processus administratif (Swimlane / BPMN).
Pour identifier les points de blocage et définir les priorités d’action.
Durée : 5 jours sur site
Pour qui ?
Pour les entreprises qui souhaitent comprendre le fonctionnement de leurs flux afin de cibler les actions ayant le plus d’impact.
Cette approche est particulièrement adaptée lorsque les retards s’accumulent, que les délais s’allongent, que les stocks intermédiaires deviennent importants ou que les temps d’attente pénalisent la performance.
Elle peut également accompagner une réflexion sur une augmentation de capacité ou une amélioration de productivité.
Le diagnostic peut porter sur un flux de production, mais aussi sur un processus administratif ou de services.
Pourquoi réaliser une cartographie des flux ?
Une cartographie permet de comprendre comment circulent les matières, les informations et les décisions au sein de l’entreprise. Elle met en évidence les points de blocage, les goulots d’étranglement, les attentes, les stocks, les déséquilibres de charge et les sources de perte d’efficacité.
Au-delà du schéma réalisé, cette démarche permet de partager un diagnostic commun entre les acteurs concernés et de disposer d’une base factuelle pour définir les actions d’amélioration.
Ce que nous faisons ensemble
Comprendre le fonctionnement actuel
Le diagnostic débute par des observations sur le terrain, des entretiens avec les personnes concernées et la collecte des données utiles. Cette phase permet de décrire les pratiques réelles, au-delà des procédures ou de l’organisation théorique.
Construire une représentation commune
Les informations recueillies sont organisées sous la forme d’une cartographie adaptée au contexte : VSM pour les flux de production, Swimlane ou BPMN pour les processus administratifs.
Cette représentation facilite les échanges entre les différents acteurs et permet de disposer d’une vision partagée des interactions, des flux et des points de rupture.
Identifier les leviers d’amélioration
L’analyse de la cartographie permet d’identifier les goulots d’étranglement, les attentes, les ruptures de flux, les tâches sans valeur ajoutée ou les interfaces qui génèrent des difficultés.
Lorsque cela est pertinent, une analyse charge/capacité vient compléter le diagnostic afin d’identifier les déséquilibres entre les ressources disponibles et les besoins de l’activité.
Définir les priorités d’action
Toutes les pistes d’amélioration ne présentent pas le même impact ni la même facilité de mise en œuvre. Les actions sont analysées et hiérarchisées en tenant compte des enjeux de l’entreprise, des moyens disponibles et des gains attendus.
Restituer le diagnostic
Le diagnostic se conclut par une restitution des constats, des analyses et des recommandations. Les cartographies réalisées et les priorités identifiées constituent une base de travail pour engager les prochaines actions d’amélioration.